Wichtige Informationen zur Ticketziehung
Um einen reibungslosen Ablauf der Ticketziehung auch trotz großen Andrangs zu gewährleisten, beachten Sie die folgenden Hinweise:
Unterstützte Browser:
Die OeMAG unterstützt für ihre Applikationen die jeweils aktuellen Versionen der nachfolgend genannten Web-Browser:
- Apple Safari
- Google Chrome
- Microsoft Edge
- Mozilla Firefox
Zugriff auf die Ticketziehung:
Verwenden Sie für das Aufrufen der Ticketziehungsapplikation ausschließlich jenen Link, der von der EAG-Förderabwicklungsstelle auf Ihrer Webseite bekannt gegeben wird.
Um Probleme beim Aufruf der Ticketziehungsapplikation zu vermeiden, verwenden Sie auf keinen Fall einen Link, der über Foren und Social-Media-Plattformen verbreitet wird.
Bestätigungsmail:
An die bei der Ticketziehung angegebene Mailadresse wird nach erfolgter Ticketziehung eine Bestätigungsmail gesendet.
Bitte beachten Sie, dass der Mailversand bei großem Andrang verzögert stattfinden kann. Wurde nach der Ticketziehung auf Ihrem Bildschirm die Meldung ‚Ticket erfolgreich gezogen’ angezeigt, ist für die entsprechende Anlage kein neues Ticket zu ziehen, auch wenn die Bestätigungsmail noch nicht eingelangt ist.
Nutzersperren zum Schutz der Infrastruktur:
Um unsere Applikationen und IT-Systeme vor Überlastung zu schützen, wird folgende Maßnahme angewendet:
Zum Schutz der technischen Infrastruktur werden Nutzer, welche die Ticketziehungsmaske durch permanentes Anklicken aufrufen oder aktualisieren, mit einer zeitlich begrenzten Sperre belegt.
Die IT-Systeme der OeMAG behandeln dabei jede IP-Adresse als einen User.